Bienvenido al Club MYCK (Make Your Color Kraft), un programa exclusivo diseñado para maximizar tu experiencia con los equipos de DTF y sublimación adquiridos en Craft Store. Este documento detalla los beneficios adicionales disponibles para los miembros del Club MYCK, que complementan las garantías estándar descritas en el documento “Términos y Condiciones de Garantía – Craft Store”. Asegúrate de revisar ambos documentos para entender completamente tus derechos y beneficios.
Cómo Unirse al Club MYCK
La membresía del Club MYCK tiene un costo de $1,990 MXN y está incluida en la compra de ciertos equipos de Tinec, Otter y Craft Express (sujeto a términos promocionales). Si tu equipo no incluye la membresía o si optaste por no adquirirla al momento de la compra, puedes comprarla posteriormente al precio de lista ($1,990 MXN) sin descuentos. Para acceder a los beneficios, tu comprobante de compra debe incluir la leyenda “Garantía Club MYCK”. Si no aparece esta leyenda, deberás realizar el pago de la membresía para activar los beneficios.
Beneficios del Club MYCK
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- Gestión Simplificada de Garantías:
- Durante el período de garantía, si tu equipo presenta una falla o defecto de fábrica, contacta a nuestro equipo de soporte técnico para realizar pruebas iniciales. Si el fabricante requiere enviar el equipo para reparación, entrégalo en nuestra tienda correctamente empaquetado en su empaque original (caja, unicel, bolsas, etc., tal como se entregó al momento de la compra). Si no cuentas con el empaque original, ofrecemos un servicio de préstamo de empaque por $500 MXN. Craft Store gestionará el envío y la recepción sin costo adicional para ti.
- Garantía de Reemplazo de 7 Días (Tinec, Otter, Craft Express):
- Los equipos de Tinec, Otter o Craft Express adquiridos con la membresía son elegibles para un reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la compra por defectos de fabricación o fallas. Requisitos:
- Reportar la falla dentro de los 7 días.
- El equipo no debe presentar daños físicos, mal uso o manipulación indebida.
- Debe incluir empaque original, protecciones y accesorios en perfecto estado.
- El reemplazo está sujeto a disponibilidad. Nota: Las prensas de gran formato y las impresoras DTF están excluidas debido a su tamaño y complejidad operativa.
- Impresión a Costo Operativo:
- Para equipos grandes o complejos que no puedan enviarse por paquetería y requieran servicio técnico en sitio, puedes usar nuestros equipos en tienda para realizar tus trabajos de impresión a un costo preferencial que cubre solo insumos y gastos operativos (electricidad, consumibles). Este beneficio está disponible durante el período de reparación y debe acordarse al iniciar la reclamación de garantía.
- Equipo Sustituto:
- Solicita un equipo de préstamo con características similares mientras tu equipo está en reparación. Requisitos:
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio actualizado
- Firma de una carta responsiva
- Depósito reembolsable (monto determinado según el valor del equipo prestado, reembolsado al devolver el equipo en las mismas condiciones)
- Uso de Equipos en Tienda:
- Usa equipos en tienda con características similares sin costo durante el período de reparación, sujeto a horarios de atención y disponibilidad. No incluye consumibles.
- Precios de Mayoreo de por Vida:
- Recibe precios de mayoreo en todos los productos y servicios de Craft Store, incluso desde una sola unidad. Por ejemplo, si 1 metro de película DTF cuesta $199 MXN, pero 6 metros cuestan $189 MXN por metro, los miembros obtienen el precio de $189 MXN por cualquier cantidad.
- 50% de desc. en renta de equipos:
- Disfruta de un 50% de descuento en la renta de equipos en tienda y precios preferenciales para rentas a domicilio, sujeto a disponibilidad.
- Capacitación y Eventos exclusivos:
- Acceso gratuito o con hasta 50% de descuento a cursos de capacitación, eventos de la marca y eventos exclusivos para miembros del Club MYCK. Incluye regalos y proyectos exclusivos.
Nota Importante sobre Devoluciones
Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones de dinero, ya sean parciales o totales, en efectivo, transferencia o cualquier otro medio. En caso de retribución por parte de Craft Store o el fabricante, esta se realizará en productos, servicios o notas de crédito.
Vinculación con Garantías Generales
Los beneficios del Club MYCK complementan las condiciones de garantía descritas en el documento “Términos y Condiciones de Garantía – Craft Store”. Los equipos de Tinec, Otter y Craft Express mantienen las mismas coberturas de garantía (6 meses a 2 años según el modelo y componente), pero los miembros del Club MYCK disfrutan de procesos simplificados y beneficios adicionales. Para equipos de otras marcas (Colormake, Think, Cameo, Epson, etc.), las garantías se gestionan directamente con el fabricante, pero los miembros pueden aprovechar los beneficios de impresión, equipo sustituto y precios preferenciales durante el período de garantía, así como en capacitaciones y eventos exclusivos.
Contacto
Para consultas sobre los beneficios del Club MYCK o reclamaciones de garantía, visita nuestra tienda o contáctanos directamente en nuestras instalaciones o en el WhatsApp 2222 000 91 en horarios de oficina. Asegúrate de tener a la mano el documento “Términos y Condiciones de Garantía – Craft Store” para una referencia completa.
